Comunicaciones Internas · Comité · Agosto 2026
Enero – Agosto 2026
Área de Comunicaciones Internas · Agosto 2026

Comunicaciones
Internas Oxiquim

400+ colaboradores
en 6 localidades
185 piezas producidas
en 2026 (a la fecha)
5 canales internos
activos
Identidad

¿Qué es Comunicaciones Internas?

La comunicación interna no transmite información: mueve personas.
Genera pertenencia · habilita el cambio · sostiene los proyectos desde adentro
Canal oficial de Oxiquim → 400+ colaboradores en 6 localidades
Brazo comunicacional de la Gerencia de Personas y de todas las áreas que necesitan llegar a la organización con claridad y consistencia.
Informar
Novedades corporativas, beneficios y decisiones con claridad y oportunidad.
Vincular
Cultura, reconocimiento y pertenencia. Que la gente se sienta parte de algo.
Movilizar
Traducir objetivos estratégicos en mensajes que conecten con el trabajo de cada persona.
Organización → Personas
Estrategia, beneficios, novedades, cultura. Lo que la empresa comunica a sus colaboradores.
⇄
Personas → Organización
Escucha activa, retroalimentación, señales del clima interno. La comunicación va en los dos sentidos.
Canales y audiencias

Cómo llegamos a los colaboradores

5 canales activos, cada uno con rol diferenciado según audiencia y propósito.

Perfil de audiencia
Más de 400 colaboradores distribuidos en 6 localidades: Quilicura, Santa María, Escuadrón, Quintero, Mejillones y Puerto Montt. La audiencia tiene un promedio de 42 años. Gracias a las estadísticas levantadas en redes sociales, sabemos que el contenido humano genera más reacciones.
Canal
Audiencia
Foco
Para qué sirve
Correo Corporativo
Todos los colaboradores con correo corporativo
Comunicación formal y estratégica
Comunicados importantes, beneficios, Gerencia de Personas y avisos urgentes
Oxinet
Toda la organización con acceso a computador
Intranet
Noticias, beneficios, organigramas y archivos de Gerencia de Personas disponibles en todo momento
OxiSociales
Toda la organización desde dispositivo móvil
Instantaneidad y cercanía
Canal de instantaneidad: contenido rápido y cercano para llegar al móvil de los colaboradores. Plataforma: Instagram
Pantallas digitales
Colaboradores en plantas, comedores y puntos estratégicos en las 6 localidades
Información visual en el lugar de trabajo
Canal principal para colaboradores que no acceden a computador durante su jornada
OxiComunidad
Toda la organización, suscriptores del canal voluntario de redes
Comunidad y cercanía por WhatsApp
Canal de WhatsApp voluntario. Comunidad interna, mensajes directos y contenidos especiales.
6 localidades cubiertas
Quilicura
Santa María
Escuadrón
Quintero
Mejillones
Puerto Montt
Perfil de audiencia
Promedio 42 años
El contenido cercano, humano y con reconocimiento genera mayor reacción que el contenido institucional formal.
Presencia en todas las áreas
Oxiquim · Dilox · Mejillones. Operativos, técnicos, administrativos y profesionales en una sola audiencia.
Video como formato líder
38 videos producidos en el primer semestre. Es el formato de mayor retención para este perfil de audiencia.
Distribución por número de canales
5 canales simultáneos23%
4 canales simultáneos55%
2 o 3 canales22%
El 78% de las piezas llega a 4 o más canales simultáneamente.
Modelo operacional

Cómo trabajamos

Flujo editorial con trazabilidad completa: desde la solicitud hasta la publicación.

Paso 1
Solicitud
Las áreas tienen necesidades comunicacionales, y también se produce contenido corporativo que viene directamente de Gerencia de Personas. A partir de agosto, las solicitudes ingresarán a través del Brief formal.
Paso 2
Producción + validación
CCII produce el contenido y lo valida con el área solicitante antes de publicar.
Paso 3
Distribución multicanal
Cada pieza llega por los canales adecuados según audiencia y tipo de mensaje.
Producción mensual 2026
Enero
31 piezas
Febrero
33 piezas
Marzo
37 piezas
Abril
25 piezas
Mayo
16 piezas
Junio
25 piezas
Julio
13 piezas
Agosto (en curso)
5+ piezas
Línea base de meta: 15 piezas por mes
185
Piezas producidas en 2026 (a la fecha, 6 ago)
171%
Sobre metas de producción acordadas por CCII
6
Localidades cubiertas
Herramienta de planificación editorial

La grilla: cómo se organiza el trabajo

Instrumento central de gestión. Registra cada acción comunicacional con cinco campos que dan trazabilidad completa de qué se produce, cuándo, para quién y en qué estado.

Campo
Qué registra
Para qué sirve
Ejemplo
Mes · Fecha
El mes de ejecución y la fecha exacta de publicación.
Ordena cronológicamente y anticipa la carga de trabajo semanal.
Junio · 25
Tema
El nombre de la campaña o comunicado y su propósito editorial.
Identifica de qué trata la acción sin leer el brief completo.
Beneficios de Salud
Canales
Los canales donde se distribuye la pieza: Oxinet, correo, redes, pantallas.
Muestra el alcance real y verifica cobertura multicanal.
OxinetCorreo
Área · Gerencia
La gerencia responsable o solicitante de la acción.
Permite saber a qué audiencia y objetivos de negocio responde el comunicado.
Ger. Personas
Estado
El avance de cada acción: Enviada, En proceso o Pendiente.
Permite ver de un vistazo el avance real y detectar cuellos de botella.
✓ Enviada
✓ Enviada Publicada y distribuida en todos los canales definidos.
⟳ En proceso En producción activa. La entrega está próxima.
Pendiente Planificada con fecha, pero la producción aún no comenzó.
Grilla junio-agosto 2026
Mes · Fecha
Tema
Canales
Estado
Junio · 15
Becas Escolares
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
✓ Enviada
Junio · 16
Seguro Complementario: nuevas farmacias
OxiComunidadOxiSociales
✓ Enviada
Junio · 18
Calidad de vida: alimentación saludable
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
✓ Enviada
Junio · 21
Saludo Día del Padre
CorreoOxiComunidad
✓ Enviada
Junio · 25
Mejoras en Casinos
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
✓ Enviada
Julio · 07
Cierre conversatorio y kick off R35
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
✓ Enviada
Julio · 07
Curso Ciberseguridad (1era etapa interna, luego externa)
CorreoOxiflix
✓ Enviada
Julio · 09
Lanzamiento PIA: Asistente IA GP
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
✓ Enviada
Julio · 13
Día de la Familia TMM
OxinetCorreoOxiSociales
✓ Enviada
Julio · 17
Q&A y buzón R35
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
✓ Enviada
Julio · 21
Campaña pilar 4 Resinas (recordatorio registro compromisos)
Correo · Resinas
✓ Enviada
Agosto · 06
Formulario Instagram (reconocer a quienes envían solicitud)
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
⟳ En proceso
Agosto · 06
2da capa Beneficios: Seguro Complementario de Salud
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
⟳ En proceso
Agosto · 06
Lanzamiento Brief
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
⟳ En proceso
Agosto · 06
Lineamiento de marca, templates y logo (corporativo y proveedores)
OxinetCorreoOxiSocialesOxiComunidadPantallas
⟳ En proceso
Durante 2026, a la fecha

Lo que hemos hecho

Principales campañas y comunicados del año, distribuidos en todos los canales y localidades.

Enero
31
piezas
Febrero
33
piezas
Marzo
37
piezas
Abril
25
piezas
Mayo
16
piezas
Junio
25
piezas
Julio
13
piezas
Agosto
5+
en curso
Enero: Arranque del año
Video "Oxiquim Mejora con todos": Resinas
Pieza audiovisual 9:16 / 16:9 sobre el programa de mejora continua. Distribución en 5 canales. Incluye guion, video y mailing.
Campaña Click Oxiquim: concurso fotográfico
Pieza recordatorio, gráfica y texto. Convocatoria para que los colaboradores enviaran fotografías para la memoria de la compañía.
Video Beneficios de Salud Oxiquim
Presentación completa de los beneficios de salud. Guion + video + mailing + texto Oxinet. Primera entrega de la serie anual de beneficios.
Bono y préstamo escolar
Gráfica y recordatorio. Anuncio del inicio del proceso de postulación con distribución multicanal.
Cápsula "Cuidado integral a altas temperaturas"
Calidad de vida: salud física y mental en verano. Video 16:9 distribuido en Oxinet, redes internas y pantallas.
Notas de relacionamiento comunitario
4 notas: red radial Quintero, Oficina de Turismo Mejillones, Política de Gestión de Activos TMQ y acción climática. Publicadas en Oxinet y redes internas.
Febrero: Bienestar y cultura
Video Beneficios de Salud: Capa 1
Primera entrega de la serie de capas de beneficios. Guion + video + gráfica + texto Oxinet. Distribución en 5 canales simultáneos.
Video Bono y Préstamo Escolar
Explicación completa del proceso de postulación. Guion + video + gráfica + texto. Alta demanda de consultas respondidas proactivamente mediante este formato.
Invitaciones Oxiquim-Aviva
Gestión de entradas para colaboradores. Mailing y formulario de postulación para el evento. Coordinación completa desde el área.
Campaña Ciberseguridad V1
Primera entrega de la serie anual de seguridad digital. Tips y consejos distribuidos en todos los canales.
Cápsula 12 de Febrero: "Cuando el silencio también habla"
Calidad de vida: visibilizar señales de depresión y normalizar pedir ayuda. Lanzada (Día del Amor y la Amistad), no el 14. Video de alto impacto emocional, uno de los más compartidos del semestre.
Comunicados institucionales
Acuerdo Oxiquim-ENAP · Acreditación SAC Escuadrón · Donación tras emergencia General Velásquez · Juego de mesa histórico Mejillones. 4 notas en Oxinet y redes internas.
Marzo: Digitalización y flujo editorial
Campaña 5DEC: Firma digital de documentos
Campaña integral para jefaturas y trabajadores: guion + 2 videos + 2 gráficas + 2 textos Oxinet. Antecedente de comunicación interna con impacto operacional medible del 34% de reducción de documentos laborales pendientes de firma.
Ciberseguridad V2: Suplantación de identidad
Segunda entrega de la serie. Énfasis en riesgos de suplantación digital. Distribución multicanal.
Bono escolar marzo + Cápsulas Oxiflix
Recordatorio de postulación + anuncio de disponibilidad de cápsulas de beneficios en la plataforma de video interna.
Plan editorial RRSS + Formulario de solicitudes
Primer documento de planificación editorial para redes internas. Primer formulario de solicitudes de comunicación, base del Brief formal que se lanza en agosto.
Abril: Beneficios y estrategia
Video Beneficios de Salud: Capa 1 (Seguro Complementario)
Primera entrega de la serie. Cobertura del seguro complementario en profundidad: qué cubre, cómo usarlo y contactos clave. Guion + video + gráfica + texto.
Alianza académica Oxiquim–TMQ
Nota sobre iniciativa de fortalecimiento de la gestión operacional con universidad. Publicada en Oxinet y redes internas.
Comunicados de Gerencia de Personas de alta frecuencia
Desvinculaciones · Nuevos ingresos · Nacimientos · Asistencia ejecutiva seguro complementario. Comunicados operativos enviados con consistencia durante todo el mes.
Mayo: Reconocimiento y continuidad
Video Collage Click Oxiquim
Compilación de las fotografías participantes del concurso en formato video. Distribución en pantallas internas. Cierre del ciclo del concurso iniciado en enero.
Correos de gestión de personas
Desvinculaciones · Nacimientos · Asistencia ejecutiva. Mantenimiento consistente de los comunicados operativos de la Gerencia de Personas durante el mes.
Webinars y talleres online
Difusión de actividades online de Humanna Consultores y Consorcio. Fechas, horarios y accesos comunicados a toda la organización.
Junio: Cierre del semestre
Becas Escolares Oxiquim 2026 · Enviado
Video 16:9 sobre el programa de becas para las familias de los colaboradores. Distribución en 5 canales.
Seguro Complementario: nuevas farmacias · Enviado
Gráfica informando las nuevas farmacias incorporadas al convenio.
Calidad de vida: alimentación saludable · Enviado
Video y nota sobre cómo fortalecer las defensas a través de la alimentación.
Saludo Día del Padre · Enviado
Gráfica especial para el Día del Padre.
Lanzamiento estrategia corporativa en todos los sites · Enviado
Nota y post del recorrido de la Gerencia General por las 6 localidades para presentar la estrategia de largo plazo a todos los colaboradores.
Comunicados de Gerencia de Personas · Enviados
25 piezas cerradas en el mes: desvinculaciones, nuevos ingresos, nacimientos y comunicados operativos distribuidos con consistencia.
Julio: Rumbo 35 y flujo de brief
Cierre conversatorio y kick off R35 · Enviado
Escrita y audiovisual sobre el cierre del conversatorio y el lanzamiento formal de la estrategia Rumbo 35. Distribución en 5 canales.
Q&A y buzón R35 · Enviado
Habilita un espacio de preguntas y respuestas en el marco de la estrategia Rumbo 35.
Lanzamiento PIA: Asistente IA de Gerencia de Personas · Enviado
Escrita y audiovisual para el lanzamiento del chatbot IA de la Gerencia de Personas, el 9 de julio.
Curso Ciberseguridad · Enviado
Mailing de la primera etapa interna del curso, con una segunda etapa externa planificada. Distribuido por correo y Oxiflix.
Convenio Oxiquim Mejillones-sindicatos de pescadores · Enviado
Nota sobre el convenio que fortalece el desarrollo del sector pesquero artesanal, junto a otras 4 notas institucionales del mes (Día de la Familia TMM, planificación naviera, pilar BAU R35, congresos y paneles de gerencia).
Formulario Instagram, 2da capa Seguro Complementario y Brief · En proceso
Las tres piezas pasan a producción activa en agosto.
Agosto: en curso
Lineamiento de marca, templates y logo · En proceso
Define y comunica el lineamiento de marca corporativa para colaboradores y proveedores. Distribución en 5 canales.
Formulario Instagram · En proceso
Reconocimiento a colaboradores que envían solicitudes vía Instagram interno.
2da capa Beneficios: Seguro Complementario de Salud · En proceso
Continuación de la serie de capas de beneficios iniciada en abril.
Correo de nacimiento · Enviado
Comunicado operativo de la Gerencia de Personas.
Lanzamiento Brief · En proceso
El lanzamiento formal del Brief de Comunicaciones, la acción estructural del segundo semestre, está en producción activa.
Segundo semestre 2026

Lo que viene

Acción estructural: Agosto 2026
Lanzamiento del Brief de Comunicaciones
Formaliza las solicitudes comunicacionales de las distintas áreas de Oxiquim. Este brief nos ayudará a cuantificar de manera más ordenada las solicitudes, conocer nuestra producción y priorizar los contenidos a través del registro y trazabilidad que nos brindará el formulario.
Campañas de audiencia
Activar OxiSociales como canal de instantaneidad y cercanía. Contenido diseñado para llegar al móvil de cada colaborador con velocidad.
Formulario Instagram
Gestión de solicitudes desde Instagram interno. Canal instantáneo, ordenado y trazable.
KPIs de CCII: ¿por qué medir?
Hoy CCII produce, distribuye y llega. Tenemos indicadores solo de producción, pero aún no contamos con las herramientas necesarias para medirlos, y estamos en conversaciones para definir el mejor formato.
Eficiencia operacional
EO1
Cumplimiento de plazos
Mide si cumplimos con las fechas comprometidas.
N° publicaciones realizadas dentro del plazo / Total de publicaciones × 100
90%
Mensual
EO2
Tiempo promedio de producción
Mide cuánto nos demoramos, en promedio, en producir una publicación.
Días desde la solicitud hasta la publicación / Total de publicaciones
5 días
Mensual
Efectividad comunicacional
EC1
Comprensión de mensajes
Ejemplo de lo que queremos llegar a medir.
Encuesta post-comunicación (escala 1–5)
Meta: 4,0 / 5
Trimestral
EC2
Uso de canales oficiales
Interacciones / N° colaboradores × 100
Meta: 70%
Mensual
EC1 y EC2 son ejemplos de los KPIs de efectividad a los que queremos llegar.
Rumbo 35: 2035

De cara al R35

«La estrategia la logramos los cuatrocientos.»
Para que Oxiquim multiplique su EBITDA ×2,5 al 2035, cada persona necesita entender la estrategia y conectarla con su trabajo. CCII hace posible esa conexión.
E0: BAU
Crecimiento del negocio actual
Visibilizar inversiones y expansiones. Hacer tangible el valor que ya creamos.
E1: Nuevos negocios
Expansión hacia adyacencias
Acompañar la narrativa de crecimiento hacia alianzas y nuevas unidades.
E2: Internacionalización
Oxiquim más allá de Chile
Construir orgullo sobre la expansión regional. Que cada persona sienta el crecimiento como propio.
E3: Capacidades habilitadoras
Personas, TI y Sostenibilidad
CCII es en sí misma una capacidad habilitadora: sin comunicación, los proyectos no arraigan.
Claridad organizacional
Que cada persona responda: «¿Por qué cambiamos? ¿Cómo se conecta con lo que hago?» El lanzamiento en todos los sites fue el primer paso.
Apoyo a embajadores del cambio
Mensajes clave y materiales para que los embajadores del R35 lleven la historia a sus equipos con naturalidad.